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创意礼品店加盟 留住顾客关键靠增值服务

来源:78创业商机网 时间:2018-09-18 11:51
在竞争激烈的创意礼品市场中,服务是创意礼品店加盟的重要竞争力,而增值服务更是留住顾客的关键,加盟店怎么用增值服务留住顾客呢?所谓增值服务就是在原有的基础上,根据不同顾客的需求,提供更深层次的延伸服务。根据创意礼品店的服务特性,我们可以为顾客提供以下三个增值服务。

  在竞争激烈的创意礼品市场中,服务是创意礼品店加盟的重要竞争力,而增值服务更是留住顾客的关键,加盟店怎么用增值服务留住顾客呢?所谓增值服务就是在原有的基础上,根据不同顾客的需求,提供更深层次的延伸服务。根据创意礼品店的服务特性,我们可以为顾客提供以下三个增值服务。


创意礼品店加盟


  培训增值

  店铺的经营就像是孩子的成长一样,要不断地学习和补充知识,才能健康发展壮大。创意礼品加盟店只有不断的充实系统性的理论、出众的技术、最新的资讯才是根本之道。需要学习的不仅仅是老板和店长,创意礼品店加盟店内的每一个员工都需要经过学习培训,提高必要的服务素质或者和技能。

  情感增值

  情感增值源自情感营销,情感营销即是把顾客的个人情感差异和需求作为营销的核心,借助情感的包装、设计等,达到销售的目的。我们都知道,很多女性的消费都是冲动和非理性的,而创意礼品行业就是主要面向女性的行业,所以创意礼品加盟店要关注在情感服务上的增值,比如店内的装饰,音乐、氛围、创意礼品师的话术、售后服务等。

  服务增值

  创意礼品店加盟如果只靠产品来推广,是远远不够的,必须要把服务链接上,从服务增值入手。服务是主动的,由创意礼品加盟店先发出邀请,然后顾客参与的一次互动。在互动过程中需要店内创意礼品师运用自己的脑力和体力以及肢体语言、沟通技巧等等,带动顾客的积极参与,从而促成交易。这时候的服务增值不仅仅是向推销服务,更多要从顾客自身的性格、素质和品味出发,提供与他契合的服务。

  其实现在大部分店铺并不是没有顾客上门消费,而是创意礼品店没办法留住他们,以至于造成旺季特旺,淡季就一点生意也没有的局面。创意礼品店加盟与其将原因归咎于淡季,还不如积极想办法改变这样的局面。如果还有什么问题可以在下方留言咨询,想要了解更多请点击78饰品网!


(责任编辑:奔跑的蚂蚁)
标签; 创意礼品店加盟 礼品店加盟 增值服务

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